FAQs

Sobald ich versuche meine 
Filter zu installieren, fragt mich das Installationsprogramm nach meiner Seriennummer. Woher bekomme ich diese Nummer?

Die Seriennummer für Ihre digitalen B+W Filter finden Sie auf der Registrierungskarte, die Sie mit dem Kauf der Software erhalten haben.

Ich habe die Filter installiert, aber sie erscheinen nicht in meinem Photoshop-
Filtermenü. Was kann ich tun?

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Plug-In-Ordner an der richtigen Stelle liegt. (Beispiel: In Photoshop 7.0 für Windows ist ein typischer Speicherort C:\Programme\Adobe\Photoshop 7.0\Zusatzmodule). Sehen Sie nach, ob die Filter in diesem oder einem entsprechenden Ordner Ihres Bildbearbeitungsprogramms installiert wurden.

Ich habe ein Foto geöffnet und möchte einen Filter darauf anwenden, aber die B+W Filter im Filtermenü werden nur grau dargestellt und können nicht aufgerufen werden. Was muss ich anders machen?

Ihr Bild ist vermutlich im 16 Bit pro Kanal Modus abgespeichert oder beinhaltet indizierte Farben. Um die Filter anwenden zu können, müssen Sie das Foto in den 8 Bit pro Kanal oder RGB-Farbmodus konvertieren. Wählen Sie dazu unter dem Menü “Image” (Bild) den Menüpunkt “Mode” (Modus) und wählen Sie RGB und den 8 Bit pro Kanal Modus.

Muss ich zur Installation meiner B+W Filter das zugehörige Installationsprogramm verwenden oder kann ich sie einfach auf meine Festplatte kopieren?

Damit Ihre Filter reibungslos arbeiten, müssen Sie das Installationsprogramm verwenden und dort Ihre Seriennummer eintragen. Verschieben Sie die Filter danach in keinen anderen Ordner, sonst können sie im Photoshop-Filtermenü nicht mehr aufgerufen und müssen erneut installiert werden.

Wo erhalte ich technischen Support für die B+W Filter?

Registrierte Anwender von B+W Filtern erhalten technischen Support unter folgender Adresse:  digifilter@schneiderkreuznach.com 

Warum dauert es bei einigen Fotos so lang, bis der Filter für ein Foto berechnet ist?

Das Bild ist im Lab- oder CMYK-Modus, die beide lange Rechenzeiten benötigen. Konvertieren Sie es in den RGB-Farbmodus. Steuern Sie dazu in Photoshop unter dem Menü “Image” (Bild) den Menüpunkt “Mode” (Modus) an und wählen Sie RGB-Farbe und den 8 Bit pro Kanal Modus.

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